Δευτέρα, 24 Μαΐου 2010

Μπορεί όντως με μια σωστή απάντηση να δώσεις τροφή σε κάποιον που τη χρειάζεται? Free rice!


Εγώ πάντως δοκίμασα! Και ακόμη παίζω! Το site γράφει πως οι χορηγοί πληρώνουν για το ρύζι που κερδίζεις μέσα από τις ερωτήσεις. Σαν σκέψη και μόνο πάντως μ αρέσει :)

Κυριακή, 23 Μαΐου 2010

To είδαμε και αυτό!


Γνωστό και μη εξαιρετέο βιβλιοπωλείο θρησκευτικών αναγνωσμάτων σε κεντρικό δρόμο των Εξαρχείων. Περιττό να σας πω πως όταν ο ¨"συμπαθητικός¨" κύριος που ήταν μέσα με είδε να τραβάω φωτογραφίες έσπευσε να έρθει να ελέγξει για ποιο λόγο φωτογραφίζω τη βιτρίνα του και να σιγουρευτεί ότι δεν κάνω ρεπορτάζ!

Oι νόμοι του Merphy


Οι νόμοι του Μέρφυ (θεωρία)

  1. Ο Νόμος του Μέρφυ: Αν κάτι μπορεί να πάει στραβά, θα πάει.
    α. Αν από διάφορα πράγματα, ένα έχει την πιθανότητα να πάει στραβά, θα είναι αυτό που θα προκαλέσει την μεγαλύτερη ζημιά.
    β. Αν ξέρεις ότι υπάρχουν μόνο 4 δυνατοί τρόποι για να πάει κάτι στραβά και φροντίσεις να τους προλάβεις, τότε αμέσως θα εμφανιστεί και ένας πέμπτος.
    γ. Αν αφήσεις τα πράγματα στην τύχη τους, πάντα έχουν την τάση να πηγαίνουν από το κακό στο χειρότερο.
    δ. Κάθε λύση, γεννάει ένα καινούριο πρόβλημα.
    ε. Είναι αδύνατον να προφυλάξεις κάτι από τη βλακεία, διότι οι βλάκες είναι ικανότατοι.
    Συμπεράσματα: Χαμογελάστε... Ούτως η άλλως το αύριο θα είναι χειρότερο. Αν αισθάνεσαι καλά, μην ανησυχείς... Θα περάσει.
  2. Όταν τα πράγματα πάνε καλά... Κάτι θα πάει στραβά.
    α. Όταν τα πράγματα δεν μπορούν να γίνουν χειρότερα, θα γίνουν.
    β. Κάθε φορά που τα πράγματα δείχνουν να πηγαίνουν καλύτερα, κάπου έχεις κάνει λάθος.
  3. Κάθε φορά που θες να "χτυπήσεις ξύλο", διαπιστώνεις ο'τι ο κόσμος είναι φτιαγμένος από αλουμίνιο ή πλαστικό.
  4. α. Για να καθαριστεί κάτι, πρέπει να βρωμίσει κάτι άλλο.
    β. ...μπορείς όμως να βρωμίσεις τα πάντα χωρίς να καθαρίσεις τίποτα. Το αντίστροφο δεν ισχύει.
  5. Είναι αδύνατον για ένα αισιόδοξο να γνωρίσει μια ευχάριστη έκπληξη.
  6. α. Οι διπλανές ουρές κινούνται πιο γρήγορα.
    β. ...Αν αλλάξεις ουρά, η ουρά που ήσουν πρίν θα αρχίσει να κινείται πιο γρήγορα από την ουρά στην οποία βρίσκεσαι τώρα.
    γ. ...Αν εξακολουθήσεις να αλλάζεις ουρά, θα προκαλέσεις αναστάτωση και το πιθανότερο είναι να σε βρίσουν.
  7. Ο καλύτερος τρόπος για να θυμηθείς κάτι που ήθελες να γράψεις σε ένα γράμμα είναι να κλείσεις το γράμμα.
  8. α. Τα κενά αέρος εμφανίζονται πάντα όταν η αεροσυνοδός αρχίζει να σερβίρει καφέ.
    β. Συμπέρασμα: Το σερβίρισμα καφέ προκαλεί κενά αέρος.
  9. Σε όποια έξοδο αποσκευών και αν βρίσκεσαι, οι αποσκευές σου θα βγουν από κάποια άλλη.
  10. Σε κάθε εταιρία υπάρχει κάποιος που αντιλαμβάνεται τι ακριβώς συμβαίνει. Αυτός ο άνθρωπος πρέπει να απολυθεί.
  11. Το λανθάνειν ανθρώπινο, αλλά για να τα κάνεις τελείως θάλασσα χρειάζεσαι και ηλεκτρονικό υπολογιστή.
  12. Ο Νόμος για την αντιμετώπιση της Γραφειοκρατίας: Όταν οι λύσεις που δίνει το υπουργείο δεν ταιριάζουν στο πρόβλημά σου, τροποποιείς το πρόβλημα, όχι τις λύσεις.
  13. Ορισμός του Ειδικού: Ειδικός είναι αυτός που κατέχει τις πιο πολλές γνώσεις σε σχέση με όσο το δυνατόν λιγότερα θέματα. Ο επιτυχημένος ειδικός είναι αυτός που ξέρει τα πάντα γύρω από το τίποτα.
  14. Είναι πολύ απλό να κάνεις τα πράγματα περίπλοκα αλλά πολύ περίπλοκο να κάνεις τα πράγματα απλά.
  15. Αν έχεις αναλάβει μια δύσκολη εργασία ανέθεσέ την σε έναν πολύ τεμπέλη - θα βρει έναν ευκολότερο τρόπο να την κάνει.
  16. Το ότι ο γιατρός σου μπορεί να δώσει ένα όνομα στην ασθένειά σου δεν σημαίνει ότι ξέρει από τι πάσχεις.
  17. Μόνο οι ενήλικες δυσκολεύονται να ανοίξουν τα μπουκάλια που είναι ειδικά φτιαγμένα για να μην ανοίγονται από τα παιδιά.
  18. Αν η κατάστασή σου καλυτερεύει, το πιθανότερο είναι ότι αρρωσταίνει ο γιατρός σου.
  19. Ορισμός Φαρμάκου: Φάρμακο είναι οποιαδήποτε ουσία η οποία όταν δοκιμάζεται σε ένα ποντίκι παράγει επιστημονικό πόρισμα.
  20. Όταν τα πράγματα είναι απροσδιόριστα... Χάνεις.
    Όταν τα πράγματα είναι με το μέρος σου... Πάλι χάνεις.
    Κερδίσεις ή χάσεις... Πάντα χάνεις.
  21. Αν όλα τα οχήματα έρχονται κατά πάνω σου... Είσαι σε λάθος λωρίδα.
  22. Η εγγύηση των 60 ημερών εγγυάται ότι το προϊόν θα χαλάσει την 61η μέρα.
  23. Ο Νόμος της Σχετικότητας του Χρόνου: Το πόσο διαρκεί ένα λεπτό της ώρας εξαρτάται από τη μεριά της πόρτας της τουαλέτας που βρίσκεσαι.
  24. Όταν παίρνεις λάθος νούμερο, δεν είναι ποτέ κατειλημμένη η γραμμή.
  25. Αν βοηθήσεις ένα φίλο που βρίσκεται σε ανάγκη, είναι σίγουρο πως θα σε θυμηθεί - την επόμενη φορά που θα βρίσκεται σε ανάγκη.
  26. Μην ανησυχείς για το τι σκέφτονται οι άλλοι για εσένα. Είναι απασχολημένοι με το να ανησυχούν τι σκέφτεσαι εσύ για αυτούς.
  27. Υπάρχουν κάποια πράγματα που είναι αδύνατον να ξέρεις - αλλά είναι αδύνατον να ξέρεις ποιά είναι αυτά τα πράγματα.
  28. Αν κοιτάξει κανείς το πρόβλημά του από κοντά, θα διαπιστώσει ότι αποτελεί και αυτός μέρος του προβλήματος.
  29. Αν κάποια πράγματα θα μπορούσαν να πήγαιναν στραβά και δεν πήγανε, θα αποδειχτεί ότι θα ήταν καλύτερα αν είχαν πάει.
  30. Τίποτα δεν είναι τόσο κακό, ώστε να μην μπορεί να γίνει χειρότερο.
  31. Τα περίπλοκα προβλήματα, έχουν απλές, και αυτονόητα λανθασμένες απαντήσεις.
  32. Περί πειραμάτων :
    α. Αν κάποιο πείραμα πάει καλά, κάπου έχεις κάνει λάθος.
    β. Ποτέ μην επαναλαμβάνεις κάποιο πείραμα που έχει πετύχει.
  33. Από τη στιγμή που αναφέρεις κάτι... αν είναι καλό, χάνεται. ...αν είναι κακό, συμβαίνει.
  34. Ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά ή πόσο καιρό έψαξες για κάποιο αντικείμενο, θα το βρεις κάπου φθηνότερα, αφού όμως το έχεις ήδη αγοράσει.
  35. Όσοι δυσκολεύονται να πληρώσουν νοίκι, πληρώνουν νοίκι. Όσοι έχουν την άνεση να πληρώνουν νοίκι , ιδιοκατοικούν.
  36. Δεν μπορείς να είσαι ποτέ σίγουρος σε ποια πλευρά της φέτας πρέπει να αλείψεις το βούτυρο.
  37. Όλες οι μεγάλες ανακαλύψεις έχουν γίνει κατά λάθος.
  38. Μετά από μια κουραστική και λεπτομερή ανάλυση ενός δείγματος, μαθαίνεις πάντα ότι έχεις χρησιμοποιήσει λάθος δείγμα.
  39. Όποιος γελάει όταν όλα πάνε στραβά, έχει βρει κάποιον να του τα φορτώσει.
  40. Αν δεν μπορείς να τους πείσεις, μπέρδεψέ τους.
  41. Μην διαφωνείς δημόσια με έναν ηλίθιο... Ο κόσμος μπορεί να μην καταλάβει τη διαφορά.
  42. Ο μόνος τρόπος για να ανακαλύψεις τα όρια του δυνατού, είναι να αρχίσεις από τα αδύνατα.
  43. Το άθροισμα της ομορφιάς και της εξυπνάδας είναι πάντα σταθερό.
  44. Η ομορφιά είναι μόνο επιφανειακή, αλλά η ασχήμια έχει βάθος.
  45. Το μέγεθος της εξυπνάδας σε κάθε πλανήτη είναι σταθερό. Ο πληθυσμός της γης αυξάνεται...
  46. Εξ ορισμού όταν ερευνάς το άγνωστο, δεν ξέρεις ποτέ τι θα βρεις.
  47. Ο άνθρωπος κάποτε σκοντάφτει πάνω στην αλήθεια... αλλά σηκώνεται και συνεχίζει το δρόμο του.
  48. Αν σου συμβεί κάτι άσχημο, ερεύνησε εξονυχιστικά το γιατί. Αν σου συμβεί κάτι καλό, μην το ψάχνεις... Το πιο πιθανό είναι να οφείλεται στο λάθος κάποιου...

Η άχρηστη πληροφορία της ημέρας


Σύμφωνα με τους ειδικούς, 150 άτομα χάνουν την ζωή τους κάθε χρόνο, από την πτώση καρυδών. Το νούμερο αυτό, είναι 15 φορές μεγαλύτερο από τον θάνατο από επίθεση καρχαριών.
Όταν η καρυδιά, η οποία έχει ύψος κατά μέσο όρο 25 μέτρα, αφήνει την καρύδα, βάρους 2 κιλών, να πέσει, χτυπάει το μαλακό πίσω μέρος του κεφαλιού με ταχύτητα 80 χιλιομέτρων την ώρα η οποία μεταφράζεται σε δύναμη 1000 κιλών

Όλοι όσοι έχουμε παίξει pictionary δεν γίνεται να μη γελάσαμε....

καλά γέλασα πολύ με αυτές τις δύο καταχωρήσεις και ήθελα να τις μοιραστώ κάπου!!

Yπερκαταναλωτισμός¨: "όταν η ελίτ χάνει τα φετίχ!



Όταν ο «άσωτος υιός» πρέπει μετά από ασύστολες και χρόνιες κραιπάλες (πλαστικό χρήμα, δάνεια, κενά αέρος στον εγκέφαλο) να επιστρέψει στο φτωχικό του, σκύβει το κεφάλι και το σκύβει μη έχοντας άλλο πια να κάνει. Μέχρι σήμερα η πλειοψηφία των Ελλήνων ζούσε καταναλώνοντας αυτά που θα ήθελε να έχει, χωρίς ποτέ να αναλογιστεί τι στα αλήθεια κατέχει. Ήθελε να τρώει στο «τάδε» εστιατόριο, να φοράει τα «τάδε» ρούχα και να κάνει τα «τάδε» ταξίδια, χωρίς όμως να αναλαμβάνει και τις «δείνα» επακόλουθες ευθύνες που σέρνουν πίσω τους τα δανεικά(απαραίτητος όρος για να εξασφαλιστούν τα «τάδε»).
Όταν ο πολιτισμός συγχέεται με τον φετιχισμό και τον υπερκαταναλωτισμό, ο πρώτος «σηκώνεται και φεύγει». Όσοι λοιπόν θεωρούσαν τον εαυτό τους πολιτισμένο, άνθρωπο που ανήκει σε μια ελίτ, μόνο και μόνο τρέχοντας πίσω από τα «τάδε» και με τη βοήθεια των «τάδε» δανεισμένων παπουτσιών(των «ιδανικών για τρέξιμο»), ήρθε η ώρα να το ξανασκεφτούν. Τώρα με τα παπούτσια πλέον στο χέρι, έτοιμα για επιστροφή, στο τέλμα, έχει έρθει η ώρα για μια νέα, πιο ουσιαστική και πολιτισμένη, του «είναι» και όχι του «φαίνεσθαι» αρχή. Ας αφήσουμε τα φετίχ και ας βάλουμε παπούτσια «ιδανικά» για σταθερά και προσγειωμένα βήματα.
 
από τη Μαρίνα Αθηναίου μέσω του blog μας generationycmc.blogspot.com/

Δευτέρα, 10 Μαΐου 2010

The clue train manifesto. Οι αγορές άλλαξαν..

THE CLUE TRAIN MANIFESTO: Ένα βιβλίο σταθμός. Πως άλλαξαν τα δεδομένα για τις αγορές και πως βοήθησε η χρήση του διαδικτύου. Παραθέτω και αναλύω 8  από τις θέσεις που συζητά πάνω στο κομμάτι των αγορών. Αξίζει να το διαβάσετε και όπως θα διαπιστώσετε διατίθεται online δωρεάν 


1.     Markets are conversations (1): Οι αγορές αποτελούν σήμερα κοινωνίες με μέλη τους πωλητές, τους παραγωγούς, τους καταναλωτές, τις επιχειρήσεις στις οποίες η επικοινωνία γίνεται μαζικά. Με τη χρήση του διαδικτύου και των blogs η επικοινωνιακή δυνατότητα των αγορών αυξάνεται. Οι αγορές ενημερώνονται διαρκώς για οτιδήποτε συμβαίνει και βρίσκονται σε μία μόνιμη επικοινωνία. Ο καθένας ενημερώνει μέσω συζητήσεων τους υπόλοιπους για οτιδήποτε προκύψει και έτσι σε διάστημα λίγων ωρών έχουν ενημερωθεί όλοι. Πραγματοποιούνται συζητήσεις βάθους που καταλήγουν σε αντίδραση ακόμη και σε δημιουργία χιονοστιβάδας. Πραγματοποιείται μία διακίνηση  απόψεων, ιδεών, εμπειριών, περιστατικών και ενσωματώνονται όλα σε ένα πλαίσιο διαλόγου Μέσω των market conversations, που μπορούν να πάρουν διαφορετικές μορφές (πχ blogs) γινόμαστε συνομιλητές. Οι αγορές συνομιλούν με διάλογο όχι μόνο μεταξύ τους αλλά και με τις επιχειρήσεις. Οτιδήποτε πρόβλημα δημιουργείται οι αγορές είναι διαθέσιμες να το λύσουν με το διάλογο. Η γνώμη μας ακούγεται και παίρνει δύναμη καθώς με τη συμμετοχή όλων δημιουργούμε μια κοινότητα διαλόγου και συζήτησης ( community of discourse) που ενώνει τις αγορές και τους δίνει ισχύ.


2.    Hyperlinks subvert hierarchy (7):Οι υπερσυνδέσεις ανατρέπουν την ιεραρχία. Ο συγγραφέας όταν γράφει ένα έργο είναι αυτός που βάζει τη σειρά, καθορίζει τον τρόπο που θα αναγνωστεί το κείμενο. Διαθέτει εξουσία και βρίσκεται σε πιο ευνοημένη θέση από τον αναγνώστη που καλείται να ακολουθήσει τη σειρά που του έχει επιβληθεί. Αποτελεί έτσι ένα είδος αυθεντίας. Αυτή την επιβολή εξουσίας των συγγραφέων έρχονται να ανατρέψουν οι υπερσυνδέσεις. Η ύπαρξη τους φανερώνει ότι το κείμενο δεν αποτελεί τη μοναδική πηγή. Οι υπερσύνδεσμοι δίνουν ερεθίσματα στον αναγνώστη να οργανώσει ο ίδιος την ανάγνωσή του ξεκινώντας από ένα κείμενο και καταλήγοντας σε ένα άλλο. Του δίνει ερεθίσματα να διερευνήσει και άλλες πηγές και να ελέγξει όσα διαβάζει. Με αυτό τον τρόπο μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες για το θέμα που τον ενδιαφέρει και περισσότερες πηγές για να συγκρίνει να ευρήματα του. Έτσι, ο αναγνώστης βρίσκεται στο ίδιο επίπεδο με τον συγγραφέα. Οι υπερσύνδεσμοι λοιπόν, σπάνε την ιεραρχία και καταργούν την εξουσία του συγγραφέα-καταργούν την αυθεντία.


3.    The Internet is enabling conversations among human beings that were simply not possible in the era of mass media (5):
Mε την απαρχή της βιομηχανικής επανάστασης οι κοινωνίες χαρακτηρίστηκαν μαζικές, καθώς πριν είχαμε ξεκάθαρους κοινωνικούς ρόλους- δεν υπήρχε κοινωνική κινητικότητα. Δεν υπήρχε ουσιαστική επικοινωνία και  όταν υπήρχε ήταν μονόδρομη. Με τη βιομηχανική Επανάσταση δημιουργήθηκαν νέες δυνατότητες, καθώς χτυπήθηκαν οι παραδοσιακές δομές, και μπήκαν στην παραγωγή νέα άτομα. Έτσι δημιουργήθηκαν οι μαζικές επικοινωνίες και ως συνέπεια η επικοινωνία καθοριζόταν από τα mass media-μαζική ενημέρωση για μαζικό κοινό. Με την εξέλιξη όμως του διαδικτύου άνοιξαν νέες δυνατότητες διάδρασης και επικοινωνίας. Μέσα από blogs και forums οι καταναλωτές ανταλλάσουν απόψεις, αντιδρούν, ενημερώνονται. Μέσω του ηλεκτρονικού διαλόγου που πραγματοποιείται οι καταναλωτές μεταφέρουν γνώσεις και εμπειρίες στους υπόλοιπους δημιουργώντας γέφυρες επικοινωνίας. Αυτή η δυνατότητα διαλόγου μεταξύ των καταναλωτών αποτελεί και τη δύναμή τους. Ό, τι στερούνταν στην εποχή των mass media τους το προσφέρει πλέον απλόχερα το internet. Η επικοινωνία πλέον πέρασε σε άλλο επίπεδο-πιο ανθρώπινο-πιο προσωπικό-πιο ουσιαστικό.


4.    Companies that do not belong to a community of discourse will die (40): Οι αγορές σήμερα κινούνται σε ένα πλαίσιο διαλόγου. Αυτό το πλαίσιο διαλόγου δίνει στις αγορές δύναμη και ισχύ.  Η επικοινωνία μεταξύ των αγορών είναι το όπλο ενάντια στη σιωπή των επιχειρήσεων. Όσο αποφεύγουν το διάλογο οι εταιρίες, τόσο τον επιδιώκουν οι αγορές. Οι καταναλωτές έχουν πλέον τη δυνατότητα και τα μέσα να ενημερώνονται για οτιδήποτε συμβαίνει στην αγορά, να το συζητούν, να ανταλλάσσουν απόψεις και όλα αυτά με τη δύναμη του διαλόγου και του word-of-mouth. Η κοινότητα διαλόγου που έχουν δημιουργήσει οι αγορές αποκτά όλο και περισσότερη δύναμη και είναι ικανή να καταστρέψει αλλά και να ξαναφτιάξει ολόκληρες επιχειρήσεις. Οι εταιρίες που μένουν έξω από αυτή την κοινότητα είναι βέβαιο ότι θα σταματήσουν να υπάρχουν. Αν οι αγορές χάσουν εντελώς την επικοινωνία τους με ορισμένες επιχειρήσεις το μόνο βέβαιο είναι θα στρέψουν το ενδιαφέρον τους άλλού-σε νέες εταιρίες που προάγουν το διάλογο και την ουσιαστική επικοινωνία με τις αγορές. Οι εταιρίες που θα αρνηθούν την συμμετοχή τους στην κοινότητα διαλόγου των αγορών πρέπει να είναι έτοιμες για τις συνέπειες.


5.     There are no secrets. The networked market knows more than companies do about their own products. And whether the news is good or bad, they tell everyone. (12): Δεν υπάρχουν πλέον μυστικά στις αγορές. Το internet έχει ανοίξει νέες διόδους επικοινωνίας και έχει κάνει εύφορο το έδαφος για επικοινωνία μεταξύ των καταναλωτών. Στο διαδίκτυο οι καταναλωτές πληροφορούνται για τα προϊόντα  των εταιριών από προσωπικές εμπειρίες και μεταφέρονται απόψεις και νέα για κάθε τι που κυκλοφορεί στην αγορά. Οτιδήποτε συμβαίνει στον κόσμο των επιχειρήσεων είτε καλό είτε κακό μαθεύεται σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα και πλέον τίποτα δε μένει κρυφό. Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι προετοιμασμένες αν έχουν κάτι να κρύψουν γιατί γρήγορα θα ανακαλυφθεί. Οι καταναλωτές μέσω του διαδικτύου είναι σε θέση να γνωρίζουν τα πάντα για τις εταιρίες ίσως καλύτερα και από τις ίδιες. Και είναι έτοιμοι να το διαδώσουν σε όλους. Οι πληροφορίες διακινούνται συνεχώς, τίποτα δε μένει πια κρυφό και οι επιχειρήσεις πρέπει να το δεχτούν.


74. We are immune to advertising. Just forget it.
       Οι σύγχρονοι καταναλωτές έχουν περισσότερες απαιτήσεις. Δεν είναι όσο αφελείς και ευκολόπιστοι ήταν πριν χρόνια. Δεν μπορούν να ετεροκατευθυνθούν τόσο εύκολα πια. Ή μάλλον καθόλου. Έχουν «ανοσία» στις διαφημίσεις. Δεν επηρεάζονται από τις διαφημίσεις, καθώς δεν είναι αυτές ο τρόπος ενημέρωσής τους για ένα προϊόν. Γνωρίζουν περισσότερα από όσα οι εταιρίες θέλουν ή περιμένουν, λόγω της μεγάλης ροής της πληροφορίας. Οι διαφημίσεις είναι ανούσιες. Δεν ανταποκρίνονται στην αλήθεια, διαστρεβλώνουν τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και παραπληροφορούν τους καταναλωτές. Μα οι καταναλωτές τώρα πια ξέρουν. Δεν περιμένουν από τις εταιρίες να είναι ειλικρινείς, δεν περιμένουν να πληροφορηθούν από αυτές για τα προϊόντα. Ψάχνουν αλλού, βρίσκουν, διαβάζουν, ενημερώνονται. Οι προσπάθειες των εταιριών να πείσουν για κάτι που δεν αληθεύει μέσω των διαφημίσεων των προϊόντων τους πάνε στράφι.

77. You’re too busy “doing business” to answer our email? Oh gosh, sorry, gee, we’ll come back later. Maybe.
       Οι εταιρίες είναι «απασχολημένες» με τις δουλειές τους που έχουν ξεχάσει ότι σκοπός τους είναι η εξυπηρέτηση των καταναλωτών. Αυτή είναι η δουλειά τους. Χωρίς καταναλωτές οι επιχειρήσεις θα ήταν ένα τίποτα. Επειδή όμως το μόνο πράγμα που τις ενδιαφέρει είναι το κέρδος, δεν έχουν χρόνο για να απαντήσουν στους καταναλωτές, ή καλύτερα προσποιούνται ότι δεν έχουν χρόνο, ή απλά τους αγνοούν. Η παραπάνω πρόταση είναι ειρωνική. Δεν ανταποκρίνονται στα email των καταναλωτών γιατί είναι «πηγμένοι στη δουλειά»; Τότε οι καταναλωτές θα στραφούν αλλού, μέχρι να μπορέσουν να ασχοληθούν μαζί τους οι εταιρίες. Δεν είναι σίγουρο όμων αν θα επιστρέψουν. Το μήνυμα είναι σαφές. Όσο οι εταιρίες δεν ασχολούνται με το καταναλωτικό κοινό, δηλαδή με άμεση επικοινωνία, θα χάνουν όλο και περισσότερο κοινό. Οι καταναλωτές δεν είναι σταθεροί, χρειάζεται προσπάθεια από τις εταιρίες για να τους κρατήσουν. Και οι καταναλωτές έχουν τη δύμανη, αυτοί μπορούν να «ανεβάσουν» και να «ρίξουν» τις  εταιρίες. Και δεν είναι διατεθειμένοι να περιμένουν πολύ. Μόλις συναντήσουν αδιαφορία φεύγουν. Οι επιχειρήσεις πρέπει να κηνυγούν το κοινό, και όχι το αντίθετο. Το κοινό έχει τη δύναμη, και φαίνεται πως οι εταιρίες δεν το έχουν συνειδητοποιήσει.


You want us to pay? We want you to pay attention (78).
Το καταναλωτικό κοινό έχει απαιτήσεις, ανάγκες, απορίες, πράγματα για τα οποία συνήθως οι εταιρίες αδιαφορούν. Το μόνο που κάνουν είναι να περιμένουν να αυξηθούν οι πωλήσεις τους. Πρέπει πρώτα όμως να ακούσουν αυτά που το καταναλωτικό έχει να πει. Πολλές φορές τα προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες του κοινού, επειδή οι εταιρίες δεν δίνουν προσοχή στις παρατηρήσεις του κοινού. Έτσι λοιπόν, αν θέλουν όντως να ανεβούν οι πωλήσεις τους, και να είναι το κοινό ευχαριστημένο, πρέπει να ακούσουν αυτά που το κοινό έχει να προτείνει. Αυτό γίνεται είτε μέσω των Forum είτε μέσω ερευνών, γκάλοπ και συνεντεύξεων. Δεν υπάρχει άλλος τρόπος. Πρέπει οι εταιρίες να πάρουν στα σοβαρά τις επιθυμίες των καταναλωτών, αν θέλουν όντως να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Πρέπει το κοινό να μείνει ευχαριστημένο με το προϊόν για να το αγοράσει, αλλιώς θα ψάξει αλλού.